Discussion de forum
plus de connexion internet depuis le 29/04/2024
WebconseillerMes tests m'indiquent que l'adsl arrive bien à votre Livebox.
Il pourrait s'agir simplement d'un problème d'identification, c'est pourquoi je vous ai demandé de faire la réinitialisation avant de programmer un nouveau rendez-vous.
Pour la période du 29/04 au 10/09, je calcule un dédommagement de 94€.
36€ ont été saisis le 24/05 et 33€ le 01/08.
Je calcule donc la différence et valide le montant de 25€.
Je regrette sincèrement de vous voir nous quitter mais comprends malgré tout.
Anaïs
Il y a aussi le remboursement du non passage du technicien au mois de juillet qui m'a été facturé 69€. Pour la box, je l'ai réinitialisée je ne sais plus combien de fois, la dernière date de dimanche après-midi , je l'ai même remplacée au mois d'août, c'est normal que vous trouvez une connexion ADSL, ma ligne a été attribuée à quelqu'un d'autre, ce n'est donc pas ma box qui est branchée dessus !!
Bonjour,
je ne suis pas d'accord avec les montants, :
-5 mois d'abonnement à 20.99€ (mai/juin/juillet/août/septembre) : 5x20.99= 104.95€
- 1 déplacement facturé pour rien = 69€
-1 geste commercial : 20€
Total : 193.95€
Actuellement, les montants remboursés servent à payer un abonnement pour une ligne que je n'ai plus !
