Discussion de forum
plus de téléphonie et impossible d'accéder a l'interface de gestion
Bonsoir garsy020,
Je me permets de revenir vers vous pour savoir si l'échange de votre Livebox a été favorable et a ainsi permis de rendre votre téléphone de nouveau opérationnel ?
Et si également vous parveniez à accéder à l'interface de configuration à partir du site 192.168.1.1 ?
Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Julie
WebconseillerBonjour garsy020,
Je vous remercie pour votre retour d'informations.
✔ En effet, je constate que les actions de désactivation de sauvegarde et de réinitialisation de votre Livebox lancées hier par mon collègue Wesley_M n'ont pas abouti.
✔ Je constate également que votre Livebox ne se met plus à jour non plus.
👉 Cela démontre un défaut logiciel du matériel et la nécessité de changer celui-ci.
💡 Nous pouvons réaliser l’échange de matériel en boutique Orange ou en point relais.
👉 Quelle solution préférez-vous ?
📌 Je vous communiquerai par la suite un numéro validant l’échange, ainsi que ses modalités.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Ludovic
