pourquoi je n'ai plus de connexion tous les soirs à partir de 21 H

[leleuch]

je n'ai plus internet chaque soir à partir de 21 Heures ou 22 heures - quel est le problème ? cela fait des semaines que cela dure ..

Merci d'y reméier - urgent

[ldl17]

bonjour,

j'ai exactement le même problème (aléas de débit et plus de débit du tout le soir), avez-vous trouvé une solution?

Cdlt

[Nicolas_M]

Bonsoir @leleuch 

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

[Rozal]

Bonjour,

Presque pareil, mon téléphone n'a pays aucun réseau tous les sœur à partir de minuit... j'hésite à changer d'opérateur...

[chantoine]

Bonjour,

C'est loin d'être "presque" pareil puisque ce fil traite à la base du réseau fixe.

Quel mobile avez vous ?

Cela ressemble aux conséquences de l'extinction de certaines bandes de fréquences la nuit au motif d'économies d'énergie. Votre mobile ne capte peut être que les fréquences qui sont éteintes...

[Rozal]

Mon téléphone est un GalaxyA22 et cela fait une semaine que tous les soirs à minuit le réseau "m'abandonne", plus aucune connexion internet, plus possible d'appeler ni d'envoyer de messages...je ne sais pas quoi faire...

merci pour vos conseils !

[chantoine]

Désolé, je vois qu'il n'existe qu'une version internationale de ce mobile, compatible avec toutes les fréquences FR. Je n'ai pas d'explication, excepté une panne partielle sur le relai qui vous couvre.

Pouvez vous vérifier ici ?

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

[JulienB_]

Bonjour @Rozal,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées postales, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien

[JulienB_]

@Rozal Merci pour votre retour en message privé.

Je ne constate pas d'anomalie sur le réseau à votre adresse.

Pouvez-vous toutefois m'indiquer si vous faites le même constat avec votre carte SIM un autre mobile, ou l'un de vos proches rencontre les mêmes difficultés que vous?

Julien

[JustineT]

Bonjour @Rozal , nous na'vons pas eu de retour à notre dernier message.
Avez-vous toujours besoin d'assistance?

Si oui, n'hésitez pas à nous faire un retour.
En attendant, je vous souhaite une excellente journée,
Ju🌴