problème connexion fibre

[GM009]

depuis deux mois je n'ai plus de connexion internet: sosh me dit que ma ligne est écrasée et qu'elle est raccordée à un autre opérateur qui ne répond aux demandes de sosh pour rétablie ma ligne

ma voisine qui est chez orange n'a pas de problème d'internet

une solution ???

merci d'avance pour vos retours

[Julia_P]

Bonjour @GM009,

 Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Julia