Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …
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Restitution de matériel (04/08/2020)

Si vous avez reçu des relances pour restituer votre matériel internet, alors que vous aviez déjà fait le nécessaire, nous vous conseillons de contacter un conseiller Sosh par chat.

 

Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

problème de connexion avec certain site et la tv sur pc

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Bonsoir j'ai un problême depuis quelques semaines déjà ,la tv sosh et les videos en streaming sur netflix ou youtube se coupent  regulièrement l'accès à certain site est très lent .Je n'ai jamais eu ce genre deproblème auparavant.Je trouve que la qualité s'est dégradé 

3 réponses
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Bonjour @Darkvicious 


Quel modèle de décodeur possédez-vous ? L'avez-vous réinitialisé ? Comment est-il connecté a la Livebox : Wifi, Ethernet, CPL ?

Bon après-midi.


Jean-Christophe

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Bonsoir, j'ai bien précisé en streaming, je n'ai pas de décodeur,je bénéficie de l'offre la boite sans tv, juste accès à orange tv sur le site orange tv. Sinon c'est livebox 4 le pc branché en ethernet  et la connexion est lente et la tv d'orange sur le navigateur ça bloque toute les 30 seconde à peu près .Même l'accès au site orange ou sosh est lent  sur steam la connexion se coupe je n'arrive plus à jouer ou regarder des videos sans que ça lag, alors que j'ai la fibre

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Bonjour @Darkvicious 


Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

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