Exemple : Activer ma carte SIM
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Bonjour,
Je rencontre des problemes sur ma ligne internet depuis plusieurs semaines le débit est très faible. J'aurais voulu savoir si il y a des problemes sur la ligne car j'ai redémarré ma livebox plusieurs fois et il n'y a eu aucun changement.
Cordialement
Bonjour,
Je rencontre des problemes sur ma ligne internet depuis plusieurs semaines le débit est très faible. J'aurais voulu savoir si il y a des problemes sur la ligne car j'ai redémarré ma livebox plusieurs fois et il n'y a eu aucun changement.
Cordialement
Bonsoir @tipidu58 ,
Rencontrez vous encore ces difficultés ?
Si c'est toujours le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).
À partir de là, je prendrai en charge votre dossier et ferai les vérifications techniques nécessaires.
Je reste à votre disposition.
Bon weekend.
Julien
Bonjour @tipidu58 ,
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées personnelles (nom, prénom, numéro de ligne fixe, numéro de mobile) en message privé .
Je reste à votre disposition.
Jérôme
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonsoir @tipidu58
Suite au test effectué sur votre ligne, je n'ai pas de défaut constaté.
Votre débit utile est de 2.10 Mbit/s vous pouvez le visualiser directement dans votre espace client.
Je vous invite à me détailler votre dysfonctionnement.
Sarah.
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour @tipidu58
Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de retour.
J'espère que vous avez retrouvé l'usage de vos services.
Nous restons à votre disposition.
Sarah.
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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