problème de téléphone fixe

[Pupuce28120]

cela fait 3 jours que je n'ai plus de téléphone fixe, la box n'affiche plus les 3 barrettes impossible d'avoir une personne chez sosh

[labougeotte]

Bonjour déjà !

@Pupuce28120 

Les conseillers sont joignables en messagerie via aide et contact ou en appelant le 3976 en cas de panne totale.

[Pupuce28120]

le 3976 ne réponds pas même au bout de 45 minutes d'attente

[labougeotte]

Avez-vous contacté un conseiller en cliquant sur aide et contact ?

[Jµstine]

Bonjour @Pupuce28120,

Avez-vous pu obtenir l'aide escomptée via la rubrique "aide et contact" comme vous le préconisait @labougeotte  ?

👉 Dans le cas contraire, afin de me permettre de vous venir en aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées complètes (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) par message privé.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 🌞

 Jµstine