problème envoi sms

[marconit]

bonjour quand j'essaie d'envoyer des sms j'ai le message " impossible de se connecter au serveur"

[JustineT]

Bonjour @marconit 

Faîtes-vous toujours ce constat?
Quel mobile possédez-vous?

Avez-vous du réseau?

JustineT

[marconit]

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@JustineT  a écrit :

Bonjour @marconit 

Faîtes-vous toujours ce constat?
Quel mobile possédez-vous?

Avez-vous du réseau?

JustineT

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Bonjour, J'ai toujours le meme problème,je peux appeler et recevoir des appels mais je ne peux pas envoyer de sms avec photo ni en reçevoir. j'ai un huawei p8 lite. je dois avoir du réseau car je peux appeler et reçevoir.merci de votre aide.

[G-rom]

Bonjour,

Je vous invite à m'envoyer dans un message privé (lien ci-dessous) les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,

G-rom

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/432636

[G_remy]

@marconit 

Nous avons bien réceptionné les informations communiquées, cependant pouvez-vous également nous informer sur la marque et le modèle de votre téléphone ?

Jey

[marconit]

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@G_remy  a écrit :

@marconit 

Nous avons bien réceptionné les informations communiquées, cependant pouvez-vous également nous informer sur la marque et le modèle de votre téléphone ?

Jey

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Bonjour, c'est un huawei p8 lite

[G_remy · Accepted solution]

Bonjour @marconit 

je vous invite dans un premier temps à vérifier votre n° de cente de messagerie depuis les réglages de votre téléphone. Je vous mets à disposition notre FAQ si besoin :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

Jey

[marconit]

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@JustineT  a écrit :

Bonjour @marconit 

Faîtes-vous toujours ce constat?
Quel mobile possédez-vous?

Avez-vous du réseau?

JustineT

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oui toujours impossible d'envoyer des mails. cette nuit je croyais le problème résolu car j'ai reçu 136 mails, mais ce matin rien de changé . j'ai un huawei p8lite et pas de réseau

[G-rom]

Bonjour,

Au début de la conversation, vous évoquiez les SMS, mais dans votre dernier message vous parlez des mails. Quel est le service précis pour lequel vous avez besoin d'aide?

G-rom

[marconit]

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@G-rom  a écrit :

Bonjour,

Au début de la conversation, vous évoquiez les SMS, mais dans votre dernier message vous parlez des mails. Quel est le service précis pour lequel vous avez besoin d'aide?

G-rom

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bonjour, oui au début je ne pouvais pas envoyer ou recevoir de sms .j'avais un message "trop de mms en attente" mais depuis hier soir ça a l'air de mieux fonctionner. merci pour votre aide. bon Dimanche