problème installation box sosh

[golf7]

bonjour ma ligne livebox sosh aurait du etre activée le 19/02/2020 cependant elle est toujours pas activée et aucune nouvelle de votre part .

[stephrem]

Bonjour @golf7

Qu'indique votre suivi de commande ? 

[golf7]

elle indique en attente d'activation 

[stephrem]

Et pas de date d'indiqué ?

[golf7]

non aucune date j'ai recu les courrier avec mes identifiants et ils ne fonctionnent pas !

[stephrem]

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Nicolas_M]

Bonjour @golf7,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Nicolas