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Fredo la Lune
Sosheur occasionnel
11-10-2018

question sur courier postal recu

Bonjour, je viens de recevoir un courrier postal me demandant de fournir plusieurs documements et de renseigner un mandat de prélèvement SEPA. Il y a egalement un numéro de commande figurant sur ce courrier ... Alors que je n'ai pas passé de commande. Je suis client depuis plusieurs années chez Orange, puis Sosh. 
Merci pour votre aide

Fred

7 Réponses

  • Avatar de lesnox
    lesnox
    Top Contributeur

    Bonjour Fredo la Lune,

     

    vous n'avez pas demander un changement d'offre à savoir passage d'une mobile+livebox à une boite sosh et forfait mobile ? Si c'est le cas ceci est tout à fait normal et il faut renvoyer les docuements demander.

     

    Je vous souhaite une bonne journée.

     

    Lesnox

    • Avatar de Fredo la Lune
      Fredo la Lune
      Sosheur occasionnel

      Merci pour votre réponse, J'ai absolumenent rien demandé 

      • Avatar de lesnox
        lesnox
        Top Contributeur
        Dans ce cas contacter le tchat et essayer de voir avec eux d'où peut venir cette commande...