Discussion de forum
réactivation de mon offre fibre
WebconseillerBonjour Scheibel,
Veuillez-nous excuser pour la situation et pour le délai de réponse. L'intervention du technicien n'est pas nécessaire. Vos services internet sont activés depuis le 29/04/2022. Je vous invite à vérifier et brancher vos équipements pour bénéficier de l'accès internet.
Si vous n'avez pas retrouvé l'usage de vos services, je vous invite à contacter notre numéro d'urgence au 3976 (appel gratuit et inclus depuis votre ligne Sosh) en indiquant le numéro de téléphone Livebox. Ce numéro apparaît sur votre suivi de commande reçu par SMS. Une fois que vous avez bien l'accès internet opérationnel, nous vous proposerons d'enregistrer une réclamation.
Nous restons disponibles pour toute autres demandes.
Merci pour votre confiance.
Bonne après-midi.
Abikédia_
Bonjour,
Qui est la personne feignante vous a informé qu'un technicien n'était pas nécessaire alors qu'aucun des opérateurs n'arrivent à réactivité la ligne à distance ?
De plus je n'ai pas de SMS avec le numéro de téléphone, et quand j'appelle le 3976 et que j'indique le numéro de ma ligne 01xx462xxxx le serveur racroche en indiquant que cette ligne n'est plus à sosh!
Je me vois dans l'obligation de vous demander de réparer vos erreurs sans me donner des indications non fonctionnelles!
Avez-vous une personne ou un outil ou un service qui fonctionne dans votre entreprise ?
Merci de répondre à mes questions au lieux de vous excusez sans cesse de l'incompétence de sosh!
Cordialement
[Edit : ne pas communiquer d'informations personnelles en public]
