Discussion de forum
récapitulatif/suivi de commande - montant différent de la promotion
En quête d’un réseau 4g de qualité, j’ai souscris mercredi 15mai à un forfait mobile Sosh à 9,99€/mois pendant 12 mois puis 24,99€ sans engagements, en gardant le même numéro.
La commande étant effectué je reçois un récapitulatif de commande dans lequel le montant indiqué est de 24,99€, le suivi de commande indique le même montant.
Il n’est indiqué nulle part la promotion à 9,99€, est ce normal ?
Je vous remercie à l’avance
Bonjour,
Je tiens à vous rassurer, dans la mesure ou la promotion est appliquée automatiquement, sans action de la part de nos clients, celle-ci apparaitra bien dans votre dossier.
Le récapitulatif de cmmande tient compte du prix contractuel hors remise, raison pour laquelle vous ne voyez que le tarif standard.
Je reste à votre écoute.
^Wil
3 Réponses
- Pareil pour moi. Je ne vous cache pas mon inquiétude et s'il s'avérait que doive réellement payer 24,99€/mois mon mécontentement.
Bonjour,
Je tiens à vous rassurer, dans la mesure ou la promotion est appliquée automatiquement, sans action de la part de nos clients, celle-ci apparaitra bien dans votre dossier.
Le récapitulatif de cmmande tient compte du prix contractuel hors remise, raison pour laquelle vous ne voyez que le tarif standard.
Je reste à votre écoute.
^Wil
Attention, si vous appelez à l'étranger, c'est payant... C'est inclus quand vous êtes à l'étranger vers la France...
Bonne chance...
