Exemple : Activer ma carte SIM
bonjour,
voici plusieurs jours que ma box fibre redémarre toute seule pour se reconnecter à internet. Pendant cette opération plus de TV, de téléphone ou d'internet. Vu que je fais du télétravail cela commence à devenir pénalisant d'avoir une interruption de travail pendant ces périodes, surtout que je fais régulièrement des conférences téléphoniques ou vidéo.
En fait à n'importe quel moment de la journée, la box m'indique qu'elle va se reconnecter au réseau orange.
Serait il possible d'avoir une étude de son comportement (possibilité de vérifier à distance les logs de la box afin de savoir ce qui déclenche cette reconnexion? Ou une autre forme d'analyse ou des conseils sur ce qui pourrait l'éviter?
merci d'avance,
cordialement
Bonjour @Philippe94700p
Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Fabien
bonjour,
le contact d'un conseiller a permis la resolution du probleme par reset de la box...
cela fait maintenant 4 jours que la synchronisation est stable, on croise les doigts
bonne journée
Ravi pour vous ^^
Bonjour @Philippe94700p
Merci pour votre retour.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne soirée.
Mylène
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