Discussion de forum
remboursement du dépot de garantie du decodeur TV
Bonjour,J'ai changer mon contrat internet + décodeur TV orange (décodeur acquis en boutique orange le 16/01/2012 avec un dépot de garantie de 49 euros remboursable au retour de l'équipement) pour un forfait sosh livbox4+ option décodeur tv à5 euros.J'ai donc restitué mon décodeur à sosh comme demandé qui a accusé reception du matériel le 10/11/2021.Mais depuis j'attend le rembousement de mon dépot de garantie de 49 euros qui devait être fait sous 15 jours
7 Réponses
Bonjour,
Vous pouvez essayer de contacter un conseiller via le chat afin de voir pourquoi vous n'avez toujours pas été remboursé.
Bonne journée à vous,
Bonjour et merci de votre intervention Je suis MR M**********
5 rue **********
71*** ******
N° tel 03********
Vous recevrez peut etre 2fois le message fausse manip Merci
[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public]
- FredGer
Webconseiller
Bonjour maloudaph
Je reprends la conversation. J'ai bien reçu vos coordonnées en message privé.
Afin de faire la demande de remboursement des 49 €, pouvez-vous me préciser dans quelle boutique Orange vous aviez effectué le paiement et si vous préférez un virement ou une lettre-chèque?
Fred
merci de votre intervention mais Orange vient de me rappeler pour me dire que je serais remboursé la seemaine prochaine aprè avoir fait un courrier au service" client à Lille
