téléphone fixe en panne

[mamieboogy]

en fait il s'agit du telephone fixe, la box indique que le telephone n'est pas disponible par contre internet est ok suite aux differents tests il me sort le message suivant: la livebox n'est pas configuée pour permettre d'utiliser le service de telephone par internet.

bien je ne trouve nulle part du comment faire merçi de vottre reponse

[Ludovic__B]

Bonjour @mamieboogy,

J'ai bien pris note du dysfonctionnement que vous rencontrez.

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous me fournir les informations suivantes :

♦ Quel type de téléphone utilisez-vous (marque et référence) ?

♦ Comment est-il raccordé à la Livebox ?

♦ quel type de Livebox utilisez-vous ?

👉Enfin afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic

[mamieboogy]

livebox 4 le telephone est gigaset A120

[Loane_B]

Bonjour @mamieboogy, 

Merci pour votre retour. 

Cependant il me manque quelques informations complémentaires afin de pouvoir vous apporter mon aide. 

- Comment votre téléphone est-il raccordé à votre Livebox ? 

👉🏻 Je vous invite également à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant : 

Je reste à votre disposition.

Je vous souhaite une excellente journée.

Loane