technicien n'est jamais venus et prélèvement abusif

bonjour j'aurais aimé savoir si comme moi une personne a attendu plus de 3 mois pour que le technicien vienne le raccorder et que tout les moi on lui fait croire qu'il passe et ne passe pas de plus le fameux technicien dis être  venus 2 fois lol et que 1 jai pas décrocher 2 que moi jai eu le COVID mdr et 3 jai jamais eu de nouvelle en plus de sa on ma prélever de 41.90   donc 3 jours de RTT pour rien donc j'abandonne SOSH  pour la box internet ces quand même une honte.