Discussion de forum
MA261
24-11-2021Sosheur junior
telephone fixe non paramétré
Bonjour Depuis quelques semaines, je n'ai plus accès à mon téléphone fixe qui me donne le message " le téléphone par internet n'est pas correctement paramétré". Quand je clique sur la live box, mêm...
- 08-12-2021
le telephone fonctionne à nouveau, et je n'ai même pas eu besoin de relancer la box
un GRAND MERCI
Myrielle_
04-12-2021Webconseiller
Bonjour MA261,
Je vous remercie pour les informations communiquées en privé.
Après consultation de votre dossier, je constate que votre Livebox est débranchée électriquement. Afin de manipuler la Livebox pour rétablir votre téléphone fixe, j'ai besoin que celle-ci soit allumé.
Je vous invite donc à redémarrer votre Livebox et à nous le signaler, ici meme.
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.
Myrielle
MA261
04-12-2021Sosheur junior
Bonjour
Désolée, ma box est éteinte quand je ne l'utilise pas
je la laisse allumer toute la journée
Merci
Bonne journée