Discussion de forum
89 ans sans téléalarme car "pas de continuité PB et pm", savoir où en est l'intervention réseau ?
Bonjour Pirmil
Je reviens vers vous comme convenu.🙂
Le service technique vous a contacté et vous a laissé un message vocal et un SMS. Ils vous ont informé de l'état du réseau et bonne nouvelle il vous propose de fixer une nouvelle date pour l'installation de la fibre.
Avez-vous pris connaissance de ces informations ?
En attendant votre retour, je reste disponible et je vous souhaite une bonne journée.☀️
Yoan
WebconseillerBonjour Pirmil,
Rassurez-vous, on va regarder ça ensemble. 🙂
Je vous propose de vérifier son dossier et de vous apporter un premier diagnostic.
Pour ça, j'ai besoin que vous me communiquiez ses coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
👉 Cependant, si des actions entraînant d'éventuelles facturations sont nécessaires, votre grand-mère devra prendre contact directement avec nous.
💡 Le titulaire peut vous désigner comme mandataire afin de gérer son contrat à sa place.
Les démarches s'effectuent depuis son propre espace client. Retrouvez toutes les informations sur notre assistance https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-ge... ou à l'aide de cette vidéo
J'attends votre retour. Bonne journée.
Jµstine