Discussion de forum
89 ans sans téléalarme car "pas de continuité PB et pm", savoir où en est l'intervention réseau ?
Bonjour Pirmil
Je reviens vers vous comme convenu.🙂
Le service technique vous a contacté et vous a laissé un message vocal et un SMS. Ils vous ont informé de l'état du réseau et bonne nouvelle il vous propose de fixer une nouvelle date pour l'installation de la fibre.
Avez-vous pris connaissance de ces informations ?
En attendant votre retour, je reste disponible et je vous souhaite une bonne journée.☀️
Yoan
Je maintiens que je ne reçois QUE le sms de confirmation de RdV la veille pour le lendemain. Mais aucun Sms ni appel de l'installateur le jour du RdV (aujourd'hui comme lors des autres RdV programmés). Seule, un(e) conseiller(e) Orange depuis le 3900 prend des nouvelles - sans apporter (pour l'instant) d'explications. Un conseillé de Sosh sur Djingo répond heureusement sur le suivi du dossier, avec des demandes toutefois curieuses ; comme quel est le numero inscrit sur le boitier fibre (pas de n°, visible en tout cas), quelle est le point GPS de l'adresse de l'immeuble à recopier depuis une carte Orange !!! Je ne sais pas comment avait fait le 1er technicien pour venir dans le bon appartement le 11 mars dernier 😂. Je lui avais même tenu son crayon testeur fibre pendant qu'il allait à la grosse boite en bas de l'immeuble.