Discussion de forum

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Marie-Désabusée
Sosheur
08-11-2024

ADSL coupée suite demande Fibre

Bonjour, J'espère qu'un conseiller pourra voir mon message et prendre mon problème au sérieux et fera quelque chose. Début octobre je demande de mettre ma fibre au sein de mon appartement.  L'immeu...
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JChristophe_L
Webconseiller
15-11-2024

Marie-Désabusée 

Voilà c’est fait.

J'ai programmé une intervention sur notre réseau.

Celle-ci sera réalisée au plus tard le 18/11.

Elle ne nécessite pas votre présence et sera prise en charge par Orange.

Vous recevrez des SMS concernant le suivi de l'intervention sur votre ligne.

N'hésitez pas à me faire un retour une fois qu'elle aura eu lieu.

En attendant, je vous souhaite une bonne fin de journée.

J.C

  • Avatar de Marie-Désabusée
    Marie-Désabusée
    Sosheur
    19-11-2024

    Bonsoir

    A ce jour, je n'ai :

    - aucun retour sur l adsl

    - 0 solution de la part de Orange sur le fait que je n'ai plus internet depuis le 19 octobre : pas de geste de remise de facture, pas de Go supplémentaire sur mon portable qui srrt de pount d'accès internet depuis le 19 octobre 

    Dois je interpeller le médiateur ? Que Choisir ?

    Sans avancées sur mon dossier j'acterai. Dans compter le dossier fibre..... qui n'avance pas. 

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