Discussion de forum
Activation La Boite Sosh
Bonjour,
Ma Boite Sosh doit etre activé aujourd'hui. Nous avons fait tous les branchements (l'appartement dispose deja d'un boitier fibre Orange et le code du boitier Fibre a été communiqué à Sosh lors de la validation de la commande ). Cependant la box indique "Identifiant fibre non reconnu"...
A quoi cela est du ?
merci d'avance pour votre aide,
Bonjour cblein
Je prends en charge votre demande et vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse.
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/896213
Je reste à votre disposition pour toute question.
Patricia.
Je vous remercie de ces éléments, grâce à ceux-ci j'ai pu consulter votre commande. Votre ligne est toujours en cours d'activation et doit être activée ce jour. Rassurez-vous, elle sera fonctionnelle dans le courant de la journée.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Patricia.
Bonjour,
Je commence à m'impatienter ! L'activation de ma ligne était prévue pour hier. Dans votre message vous m'assuriez que la ligne serait activée hier, dans la journée et ce n'est pas le cas. Maintenant ce n'est plus possible nous sommes en télétravail ....
La box affiche " identifiant Fibre non reconnu"
Merci de m'apporter une solution au plus vite svp
Bien cordialement
