Bonjour,
J'ai souscrit un contrat le 02/02/2024 pour un box sosh ADSL. Pour ma date d'activation, je devais attendre un SMS le 19 février 2024 maxi, qui était logiquement hier. J'ai pris contact avec une conseillère sosh le jour max de la date d'activation, elle n'avait aucune date à me proposer, ni aucun conseil, seulement d'attendre le SMS. Le seul problème c'est que j'ai besoin de box internet pour le télétravail, je suis actuellement bloqué en 4G, ce qui est très embêtant et me pénalise. J'ai tenté de contacter une nouvelle fois le chat sosh pour mon problème, mais les messages sont laissés en vu, et aucune réponse suite à mes demandes. Je vais (encore) patienter jusqu'a ce que ma 4G me lâche.
j'ai sélectionné Sosh car auparavant j'ai eu une bonne expérience avec eux et mon forfait mobile est chez eux. Cette expérience me fait réfléchir de complètement changer d'opérateur, également pour ma compagne. Si il n'y a aucune prise en compte des demandes clients ou des explications alors je me tournerais vers un autre opérateur. Si rien n'est fait avant la fin de ma 4G alors que je me tournerais vers un autre opérateur, même plus cher cela m'est égale.
