Discussion de forum

Avatar de pitbzh35
pitbzh35
Sosheur occasionnel
09-02-2020

Activation et lien optique non connecté

Bonjour,

 

Je suis nouvel abonné fibre et ai reçu un SMS ce matin indiquant mon activation. J'ai branché la livebox 4 et l'adaptateur fibre, et ai systématiquement le message "lien optique non connecté".

Je précise que je suis actuellement chez free en fibre optique, et que cela fionctionne sur la même prise.

 

Help!

Merci.

2 Réponses

  • Avatar de JChristophe_M
    JChristophe_M
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    13-02-2020

    Bonjour pitbzh35 


    Vous avez reçu un SMS pour l'activation des services au point de vue commercial. Vous recevrez un deuxième SMS vous indiquant de brancher votre Livebox.

    L'avez-vous reçu depuis ?

    Bon après-midi.


    Jean-Christophe

    • Avatar de pitbzh35
      pitbzh35
      Sosheur occasionnel
      16-02-2020

      Bonjour,

       

      Le SMS indiquait bien de brancher mon matériel. Un technicien doit passer la semaine prochaine.

       

      Merci.

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