Discussion de forum
Activation fibre prévue depuis 3 semaines
Bonjour, J'ai passé commande pour La Boite Sosh Fibre le 08/09/2020. J'ai bien reçu très rapidement la Livebox 4 le 11/09/2020. La date d'activation prévue était le 18/09/2020, et depuis je n'ai ...
Bonjour,
Je suis exactement avec le même soucis que vous ! J'allais également tenter ma chance sur ce forum.
J'ai souscris à l'offre le 18 sept. Mon activation était prévue pour le 26 sept. J'ai bien reçu la box. Nous sommes le 9 octobre, j'ai contacté le tchat et on m'a dit exactement la même chose que vous (attente de 72h puis voir avec Sosh s'ils peuvent faire un geste commercial par la suite)
Je trouve cela très surprenant qu'il faille 3 semaines pour activer un service, qu'on n'ait aucun mail de confirmation ni de SMS, que les incidents soient internes et manquent de visibilité auprès des clients que nous sommes.
Est-ce que quelqu'un pourrait nous aider ? Vers qui pouvons-nous nous tourner ?
