Discussion de forum

Avatar de ClotildeMrs
ClotildeMrs
Apprenti sosheur
08-04-2021
Résolu

Activation internet Livebox fibre

Bonjour,   Cela fait 5 jours que ma ligne internet aurait dû être activée et ce n'est toujours pas fait.   Je travaille de chez  moi donc j'en ai vraiement besoin. Là je suis en train d'exploser ...
  • Avatar de ClotildeMrs
    ClotildeMrs
    04-05-2021
    MichelM_  a écrit :

    Bonjour ClotildeMrs,

     

    Je reviens vers vous comme prévu dans le cadre de notre suivi.
    En consultant votre dossier, je constate que depuis ce lundi 03 Mai votre Livebox est connectée.
    Tous vos services fonctionnent-ils correctement ?

     

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

    Michel.

    Bonjour Michel,

    Oui ça y est tout est en ordre !

    Je vous remercie pour votre attention.

    Bonne journée 

    Clotilde

Avatar de PascalA
PascalA
Ancien intervenant Sosh
10-04-2021

Bonjour ClotildeMrs 


Je prends connaissance de votre message à l'instant.
Nous sommes désolés pour la situation.

J'ai en revanche la possibilité de consulter votre dossier afin de vérifier ce qui ralenti l’activation de votre ligne.


Je vous invite donc à me communiquer vos coordonnées.

--- Votre nom, prénom, adresse postale, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ainsi qu'une adresse mail de contact, par message privé, en cliquant sur le lien ci-dessous.

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/891028

En attente de votre retour sur le forum, je vous souhaite un agréable week-end.


Pascal A.

Avatar de ClotildeMrs
ClotildeMrs
Apprenti sosheur
11-04-2021

Merci !

Je vous ai envoyé un message en privé.

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