Discussion de forum
Activation ligne Fibre.
Bonjour,
Juste une précision : à aucun moment un agent de Sosh fait une "démarche" de résiliation, c'est un processus automatique qui lie le portage du numéro d'un opérateur à l'autre au fait que l'ancien opérateur doit automatiquement comprendre qu'il doit résilier un forfait dont le numéro a été porté.
yimm,
Vous devez effectivement brancher le câble optique sur le port jaune de votre PTO.
En revanche, cela n'est pas en lien avec le fait que votre ligne n'ait pas été activée, il s'agit d'un souci technique pris en charge par nos équipes.
Anaïs
Bonjour,
Votre technicien m'a appelé et n'ayant pas pu répondre.. il a essayé d'activer la ligne et de vérifier la ligne complète, mais n'ayant pas la livebox de raccorder, il n'a pas pu le faire.
Ne pouvant pas le recontacter (numéro privé) : Je viens de remettre la liaison optique en place et rallumer la livebox à cet instant.