Discussion de forum
Activation ligne fibre
Bonjour à la communautée. Ma ligne aurait dû être activée le 19 novembre. J'aurai dû me méfier et ne pas choisir un vendredi quand je lis les commentaires ici. Rien n'a été fait, suite à un échange...
Bonjour CDAY,
Je vous remercie pour vos photos.
Vos branchements sont correct, le défaut se situe du côté de la mise en service de vos services.
Je viens de remonter celui-ci auprès de notre cellule expertise.
Je reviendrai vers vous dès leur retour.
Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne journée.
Michel.
Oui, c'est ce que je vous disais depuis le départ : le problème ne venait pas de mon branchement de la box.
Comme suite à nos échanges, suite à plusieurs échanges avec le Tchat Sosh, le problème persistait : j'ai réussi à trouver un numéro de téléphone d'une personne compétente chez vous qui m'a envoyé un technicien qui a pu résoudre mon problème...
Simplement en me racordant enfin à vos serveurs fibre.