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Avatar de louis911
louis911
Sosheur
14-02-2022
Résolu

Activation nouvelle adresse mail orange impossible

Bonjour à tous,

Nouvel abonné Sosh, je reçois ma box demain et Sosh m'a créé une nouvelle adresse mail en orange .fr et je n'arrive pas à l'activer, de plus j' ai une ancienne adresse mail orange datant de +5 ans qui est resté valide, peut être un conflit ?

Est ce normal que les pages sosh et orange se croisent ou bien c'est la même entité.

Merci de votre aide.:PouceLeve:

J'ai eu la réponse, faut l'activation de ma ligne.

  • Bonjour louis911,


    Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous nous informez être nouvel abonné Sosh et que vous recevez votre équipement ce jour même.

    📅 Pour votre Espace Client, celui-ci sera disponible dès que votre ligne sera en service. Vous recevrez un SMS de confirmation.


    📧 Vous nous indiqué également détenir une ancienne adresse mail depuis plus de 5 ans. Vous pouvez toujours la conserver et la nouvelle adresse mail qui vous est attribuée vous permettra d'accéder à votre Espace Client My Sosh.

    Si vous en éprouvez le besoin, je reste à votre disposition.


    Une belle journée à vous.


    Julie

1 Réponse

  • Avatar de Julie__S
    Julie__S
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour louis911,


    Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous nous informez être nouvel abonné Sosh et que vous recevez votre équipement ce jour même.

    📅 Pour votre Espace Client, celui-ci sera disponible dès que votre ligne sera en service. Vous recevrez un SMS de confirmation.


    📧 Vous nous indiqué également détenir une ancienne adresse mail depuis plus de 5 ans. Vous pouvez toujours la conserver et la nouvelle adresse mail qui vous est attribuée vous permettra d'accéder à votre Espace Client My Sosh.

    Si vous en éprouvez le besoin, je reste à votre disposition.


    Une belle journée à vous.


    Julie