Discussion de forum
Activation sans cesse repoussée
So5762,
Le test que je viens de réaliser m'indique un défaut sur votre ligne nécessitant l'intervention d'un technicien.
Avant de programmer un rendez-vous ensemble, me confirmez-vous que vos branchements sont corrects ? Voici le lien pour effectuer ces vérifications 👉 Livebox 5 : vérifier les branchements au réseau
💡 Je vous invite en particulier à vérifier votre cordon optique. En effet, un câble plié peut interrompre la connexion.
J'attends votre retour.
Kévin
Tout est correctement branché. Le technicien est intervenu hier, j'avais de la wifi hier et ce matin à mon réveil plus rien. Sachant que je n'ai absolument rien touché entre temps.
J'ai eu une de vos collègues au téléphone qui m'a informé qu'elle devait transférer mon dossier au service expertise, ce qu'elle a fait et m'a programmé un appel téléphonique le 03/02 au soir si d'ici la ils n'avaient pu régler le problème à distance et qu'il fallait programmer l'intervention d'un technicien.
