Discussion de forum
Activation services internet, pas de connexion
C'est fascinant de voir à quel point le support est réactif et impliqué pour la résolution de problèmes qui durent depuis plus de deux mois.
Le sujet est peut-être trop vieux, ou trop redondant.
Je vais sans doute ouvir un nouveau sujet, pour redonner un peu de fraîcheur à ma non-connexion internet.
Cordialement,
Bonjour ella_stique,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en
message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
En parallèle, pouvez-vous nous envoyer une photo de vos branchements à l’arrière de votre Livebox ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Yves
Ci dessous une photo de la box, face arrière. Et un lien pour la visualiser puisque l'affichage me paraît peu fiable : https://servimg.com/view/11248745/552
