Activation vdsl2 date dépassé

[Marienelise]

Bonjour jai souscris une offre Adsl pour un logement dans lequel je viens d'emménager. La date d'activation prévue était le 27 janvier or cela ne fonctionne pas et aucune nouvelle pour prévenir dun retard... 

Comment savoir où ça en est ?

Je suis toujours en période de rétractation dois je le faire ?

Merci de votre aide 

[labougeotte]

Bonjour @Marienelise 

Consultez votre suivi de commande ou contactez un conseiller via echat.

[Bruno_R]

Bonjour @Marienelise,

J’ai pris connaissance de votre message et afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

[Marienelise]

Merci jai pris contact avec le tchat ainsi le problème a était résolu 

[Bruno_R]

 @Marienelise,

J'en suis ravi. Merci de votre retour. Je vous souhaite une bonne journée.

Bruno.