Discussion de forum

Avatar de Malckm150
Malckm150
Sosheur occasionnel
09-09-2022

Activer Livebox 5 avant déplacement du technicien

Bonjour à tout le monde, 

 

Je viens de m'installer dans mon nouveau logement. L'ancien locataire était client chez Orange, livebox 5 installée. Je viens donc de brancher ma livebox 5 suivant les mêmes branchements, cependant celle ci n'arrive pas à se connecter à internet. Le technicien n'étant pas prévu avant le 16/09 j'aurai souhaité bénéficier de mes services avant son arrivée sachant.

Comment activer la livebox sachant que les conseillers tchat ne peuvent rien faire pour moi ?!

 

Merci d'avance :Content: 

 

[Edit : merci Malckm150  de ne pas écrire en gras]

4 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur

    Bonjour @Malckm150 

     

    Demandez a l'ex locataire s'il a demandé un déménagement de sa box ou s'il a résilié 

    • Avatar de Malckm150
      Malckm150
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

       

      C'est un déménagement. Comment avoir un technicien compétent qui puisse activer ma ligne ? 

      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Top Contributeur

        Malckm150

         

        Vous ne pouvez pas bénéficier d'une prestation avant sa mise en place .

        Plus que 5 jours à attendre.