Activer Livebox 5 avant déplacement du technicien

[Malckm150]

Bonjour à tout le monde, 

Je viens de m'installer dans mon nouveau logement. L'ancien locataire était client chez Orange, livebox 5 installée. Je viens donc de brancher ma livebox 5 suivant les mêmes branchements, cependant celle ci n'arrive pas à se connecter à internet. Le technicien n'étant pas prévu avant le 16/09 j'aurai souhaité bénéficier de mes services avant son arrivée sachant.

Comment activer la livebox sachant que les conseillers tchat ne peuvent rien faire pour moi ?!

Merci d'avance  

[Edit : merci @Malckm150  de ne pas écrire en gras]

[rolandK]

Bonjour @Malckm150 

Demandez a l'ex locataire s'il a demandé un déménagement de sa box ou s'il a résilié 

[Malckm150]

Bonjour,

C'est un déménagement. Comment avoir un technicien compétent qui puisse activer ma ligne ? 

[rolandK]

@Malckm150

Vous ne pouvez pas bénéficier d'une prestation avant sa mise en place .

Plus que 5 jours à attendre. 

[Malckm150]

Dommage ! Merci pour votre réponse