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Aidez moi s'il vous plait Retour livebox IMPOSSIBLE

Bonjour, cela fait mon 7eme contact avec vous pour le meme probleme, cela fait 6 fois qu'on doit menvoyer un bon de retour (par mail, par sms, par courrier) pour renvoyer mon ancienne livebox (suite a un echange d'une box defectueuse en mars)  a chaque fois on me dit que je vais recevoir un bon sous 72 heures, je le recois jamais, je vous ai contacté ce matin, on me dit de la ramener dans une boutique orange, la boutique orange veux pas me la reprendre car ça viens de sosh 
 
je suis completement perdu, j'aimerais pas que l'ont me preleve une somme de comme quoi je l'ai pas rendu
 
 
3 réponses

Bonjour @cxxxxxx 

 

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