Appli My Livebox gestion utilisateur et wifo

[camegawen]

Bonjour,

je viens de débuter chez sosh

venant de free j'avais un gestionnaire utilisateur pour planifier l'accès wifi des appareils des enfants

je tente de le faire avec l'appli my livebox, mais impossible d'associer des appareils à un profil utilisateur

malgré installation et désinstallation, toujours le meme blocage et affichage "selection equipements/ une erreur est survenue/votre selection n'est pas enregistrée"

quelqu'un aurait une piste de réponse? 

[Valentin__B]

Bonsoir @camegawen,

Je comprends que vous rencontrez une anomalie sur l'utilisation de "Ma famille" dans l'application "Ma Livebox".

Si vous le souhaitez, je peux vous apporter mon aide, pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne soirée.

Valentin

[Okini67]

Pareil je veux bien de l'aide

Lorsque je veux associer un appareil à un membre de la famille j'ai le message :

une erreur est survenue votre sélection n'est pas enregistrée

Je viens de réinitialiser la box avec decochage de sauvegarde du Profil... 

Maintenant tous mes profils bloquent.