Aucun service depuis plus de 3 semaines

Bonjour,

Il y a 3 semaines subitement alors que j'étais en télétravail je n'ai plus eu de connexion internet. Depuis  je n'ai aucun suivi ni contact autre que le tchat, chaque fois avec des personnes différentes qui reprennent tout l'historique mais aucune solution. On me dit qu'il s'agit d'un problème extérieur à ma ligne mais je n'ai aucune visibilité sur ce qui pèche (au début on m'a parlé du propriétaire du réseau). Bref est-ce que quelqu'un aurait vécu cela et pourrait me dire s'il existe des recours? Depuis je suis forcée de me déplacer sur site pour travailler alors que j'ai 3 jours de télétravail par semaine! J'ai même pensé à revenir à l'adsl mais ça ne semble pas possible...

Merci d'avance si vous avez une piste