Augmentation de débit fibre non effectif

Bonjour desmouni 

Je vous propose de vérifier votre ligne Fibre.

Pour cela, afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone Fibre, adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nathalye

desmouni 

Je vous remercie pour vos coordonnées. Le temps de vérifier votre connexion Fibre et je reviens vers vous.

Nathalye

desmouni 

Je n'ai pas d'anomalie sur votre Ligne Fibre. J'ai bien le débit à l'attendu sur nos tests.

💡Vérifions le débit réel délivré par votre Livebox jusqu'à votre PC, par un test qui nous permettra d'affiner notre diagnostic.

Pour plus de fiabilité, assurez-vous de le faire avec un câble. Pour des résultats au top, suivez cette check-list.
✅ avec un câble Ethernet de catégorie 5E minimum
✅ désactiver le Wifi de la Livebox
✅ éteindre tous les équipements, décodeur compris
✅ télécharger l'application Speedtest : Windows http://www.speedtest.net/fr/apps/windows / Mac http://www.speedtest.net/fr/apps/mac
✅ activer le mode sans échec avec prise en charge réseau de l'ordinateur
✅ lancer l'application Speedtest
✅ sélectionner un serveur hébergé par Orange et cliquez sur "Go"
✅envoyez-nous une capture de l'intégralité de votre écran

🤠 On vous laisse le temps d’effectuer les démarches. Nous analyserons les résultats obtenus ensemble. Par avance merci pour votre contribution.
On est là pour vous aider si besoin. 🤝🏻

Nathalye

Nathalye 

Je fais ça dès que je suis de retour à mon domicile.

desmouni 

Super.

Je vous remercie et j'attends votre retour de test.

Nathalye

Nathalye 

Après réinitialisation, c'est beaucoup mieux 😁