Discussion de forum

Avatar de Pascal-35
Pascal-35
Sosheur junior
01-10-2025

Avancement date activation fibre sans intervention technicien

Bonjour,

Est-ce possible d’avancer une date d’activation fibre quand la box est reçue, que le propriétaire précédent était chez Orange et qu’il n’y a pas de besoin d’intervention d’un technicien ?

Merci d’avance 

10 Réponses

  • Avatar de Rizo
    Rizo
    Webconseiller

    Bonjour Pascal-35,

    Afin de vous apporter mon aide pour vérifier votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    Rizo

  • Merci Pascal-35 pour les informations transmises en privé.

    J'ai besoin d'une précision sur votre adresse postale, je vous contacte de nouveau en privé.


    Eugénie

  • Avatar de Rehana_L
    Rehana_L
    Webconseiller

    Bonjour Pascal-35,


    Je vous ai envoyé un message en privé, n'hésitez pas à revenir vers moi.


    Bonne journée.

     

    Rehana🌞

  • Avatar de Rehana_L
    Rehana_L
    Webconseiller

    Pascal-35,


    D'accord, j'attends donc la capture d'écran de votre logement.

     

    Rehana🌞

  • Pascal-35, Je vous invite à ne pas mettre en public des informations personnelles.

    J'attends votre retour en privé.


    Eugénie 

    • Avatar de Pascal-35
      Pascal-35
      Sosheur junior

      Oui je me suis trompé, je pense que cette fois c’est bon 

  • Avatar de Morgane_M
    Morgane_M
    Webconseiller

    Pascal-35,  Je vous remercie de votre retour en privé.

    Dans ce cas, il faut bien conserver la commande avec l'adresse 51.
    Car la prise que vous avez indiquée est bien au 49 mais celle-ci ne correspond pas du tout à votre maison.

    Je viens de relancer le service technique afin d'en savoir plus.
    Dès que j'ai un retour, je reviendrai vers vous ici même.

    Je vous souhaite une belle fin de journée.

    Morgane🌸