Discussion de forum
Bloqué sans mot de passe (2ème ligne fibre) : le SAV fait la sourde oreille
Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.
Après vérification, une demande d'envoi du mot de passe provisoire par courrier est déjà en cours donc je ne pourrai faire de nouvelle demande.
Je vous invite à patienter jusqu'à ce que vous le receviez dans votre boîte à lettres.
Je reste disponible en cas de besoin, excellente journée.
Rehana🌞
WebconseillerBonjour Christophe105 ,
Je viens de mettre à jour vos données de contact dans votre dossier, suite aux coordonnées que vous nous aviez envoyées par message privé fin juin.✅
Pouvez-vous cliquer ici et essayer de vous connecter, en indiquant votre adresse mail Orange associée au contrat, et communiquée par mail le 22 juin à 10h26 ? En cliquant sur mot de passe oublié, vous devriez pouvoir le réinitialiser via un code envoyé par SMS 👉🏻 Saisie de l’identifiant | Mot de passe oublié Orange
Lorsque ce sera fait, pourriez-vous me confirmer que tout est bon ?🙂
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Stéphane
MERCI !!!
Vous m'avez débloqué, j'ai maintenant accès à mon compte et au suivi de commande 🙏
Reste un problème avec l'activation de la ligne (en cours de traitement), au moins j'ai maintenant accès au suivi.
Donc c'est bon pour cette étape 👍
