Discussion de forum

Avatar de Slade33
Slade33
Sosheur junior
22-09-2026
Résolu

Box Fibre, plus de connexion depuis 22/09/2026 à partir 8h30/9h

Bonjour, Ma ligne connexion via la Fibre est totalement interrompue depuis ce matin (22/09 à 08h30). Un incident réseau collectif sur la commune de Cenon a été signalé puis déclaré résolu aujourd'h...
  • Avatar de zoe64
    zoe64
    08-10-2026

    Bonjour Slade33, 

    Oui, une intervention était bien prévue demain après-midi, mais elle a été annulée suite à votre rétablissement. 🎉

    Je vous ai également envoyé un message privé, n'hésitez pas à y jeter un œil.

    Ravi d'avoir pu vous accompagner ! Je reste disponible si vous avez la moindre question.
    Bonne fin de journée à vous. 😊

      Zoé ✨

Avatar de FranckV_
FranckV_
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
30-09-2026

Bonsoir Slade33,

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.

L’incident collectif qui impactait vos services est maintenant clôturé mais votre Livebox n'apparaît pas connectée.

Celle-ci est-elle bien branchée ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Franck

  • Avatar de Slade33
    Slade33
    Sosheur junior
    01-10-2026

    Celle-ci est-elle bien branchée ? Oui

    Et j'ai essayé de la redémarrer, rien n'y fait.

    Ça ne fonctionne toujours pas et le temps semble long...

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