Exemple : Activer ma carte SIM
Vous souhaitez faire partie d'une communauté dynamique et engagée ? Venez découvrir et rejoignez notre programme Top Contributeurs !
Curieux d'en apprendre plus, consultez notre page par ici.
Bonjour à tous,
j'ai un problème avec ma ligne internet : je n'arrive pas à savoir si elle ne marche pas ou si sont activation n'est juste pas terminée.
J'ai souscrit récemment une offre "La Box Sosh" ADSL.
On m'annonçait initialement une mise en service le 20 août, mais j'ai reçu hier un SMS m'indiquant que mes services internet étaient activés et que je pouvais brancher la livebox, ce que j'ai fait... mais en la démarrant j'ai le message "Réseau orange non détecté, vérifiez les branchements".
À mon avis, mes branchements sont bons, la notice de la box est assez claire, donc je ne pense pas que le problème vienne de là. Par ailleurs, j'arrive à relier mon PC à la box en wifi : il me dit être connecté à la Livebox, qui elle, n'est pas connectée à internet.
Quand je regarde l'onglet Services et options du suivi de commande, je vois écrit
Donc à priori internet devrait marcher et mon problème n'est pas normal ?
Pourtant quand je regarde les solutions en ligne et en particulier Tester votre ligne on me dit "Votre service internet est en cours de livraison". Donc il ne serait pas activé et mon problème serait normal ?
Mise à jour du 13/08 : Il semblerait que le problème vienne de chez-moi.
J'ai tenté de brancher la box sur une autre prise téléphone, et maintenant j'ai internet.
Il va falloir que j'appelle mon nouveau propriétaire pour comprendre pourquoi la première prise déconne, mais en tout cas mon problème est réglé.
Mise à jour du 13/08 : Il semblerait que le problème vienne de chez-moi.
J'ai tenté de brancher la box sur une autre prise téléphone, et maintenant j'ai internet.
Il va falloir que j'appelle mon nouveau propriétaire pour comprendre pourquoi la première prise déconne, mais en tout cas mon problème est réglé.
Vous souhaitez faire partie d'une communauté dynamique et engagée ? Venez découvrir et rejoignez notre programme Top Contributeurs !
Curieux d'en apprendre plus, consultez notre page par ici.
Discutez et échangez avec les membres
Vous avez souscrit à un forfait récemment mais avez une interrogation ou une contrariété
Vous avez une question ? Vous souhaitez savoir comment changer d'offre ou la compléter ?
Renseignez-vous sur l'ensemble de nos offres et tout ce qu'elles contiennent !