Box livrée mais pas de connexion fibre a la maison

Bonjour,

Merci pour votre retour. Jai déjà passé plusieurs min... heures avec le support par tchat mais pour le moment à part me dire qu'on va me recontacter pour prendre rdv pour l'installation de la fibre ... je n'ai jamais eu de nouvelles. Je sais que le contexte actuel est complexe mais ca fait plus d'un mois et aucun suivi aucune news .... et quand je demande à résilier on m'indique qu'il faut que mon compte soit activé pour le faire .... après je ne suis toujours pas facturé car la ligne ne peut pas être activée (forcément mon logement n'a pas eu l'installation de la fibre...) bref ... je continue de tourner en rond ...

Je vais peut etre tout simplement partir sur un autre opérateur et je verrais bien si un jour sosh se réveille pour récupérer son matériel...

Si quelqu'un de sosh passe par là et peut m'aider à faire avancer dossier ....

merci,