Branchement fibre

[Tober29]

Bonjour,

J’ai un prestataire qui est venu faire le branchement de la fibre à partir du poteau jusqu’à ma maison la descente du câble, sur la partie haute du poteau n’est pas fixé et il bas au vent

A environ 2m ils ont fait descendre le câble dans une gaine verte de diamètre 40 environ 

question : n’y a-t-il pas un fourreau spécifique pour faire descendre le câble le long du poteau 

bien cordialement 

[Cecile_M]

Bonjour @Tober29,

Pour mieux comprendre votre situation, pouvez-vous, s'il vous plaît, nous faire parvenir une photo de cette installation sur ce poteau ainsi que votre commune d'installation ?

J'attends votre retour et reste à votre écoute.

Cécile

[Tober29]

Bonjour,

veuillez trouver ci-joint la photo du poteau.

La commune est PLOUNEVEZEL (29270)

 

[Sophie_C]

Bonjour @Tober29,

Merci pour votre retour. Je vous invite à vous rapprocher du service Repère Travaux à qui vous pourrez faire une demande de modification du câble.

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Sophie

[Tober29]

Bonjour,

je suis un peu perdu vous me dites de me rapprocher du service repère travaux , mais quelle rubrique choisir

Modifier un câble aérien en souterrain

Poser, déposer et déplacer un équipement télécom pouvant gêner votre habitation

Déposer, reposer ou supprimer définitivement un câble

Déplacer un PMI

Localiser un câble et conduite souterrains

Déplacer un câble d'une colonne montante et point de branchement

merci de votre aide 

[Sophie_C]

Bonjour @Tober29,

Je vous invite depuis le site Repère Travaux à choisir : Réaliser des travaux modifiant le réseau Orange.

En complément, je vous invite également à effectuer une réclamation depuis votre Espace Client Sosh en joignant la photo que vous nous avez transmise.

On reste disponible si besoin. Belle journée à vous.

Sophie