Câble téléphonique coupé, demande de réparation ?

[Matthieu20]

Bonjour,

Suite à la tempête de cette semaine, un arbre est tombé et a sectionné les lignes aériennes dans ma rue. Enedis est intervenu pour rétablir les câbles électriques, mais il y a toujours le câble téléphonique reliant ma maison au poteau qui pend par terre.

Je contacte le tchat Sosh, et dialogue de sourd, on me demande de redémarrer ma Livebox, et de faire un reset... Alors que le câble téléphonique est tombé sur le trottoir : j'aurai beau faire tous les reset possibles, ça ne va pas le raccrocher au poteau et refaire la connexion au boitier de dérivation.

Comment faire pour déclencher une intervention d'un technicien ?

Salutations,

Matthieu

[Johann 67]

Salut @Matthieu20 

Regarde voir si tu arrives à quelque chose via

ce service 

[Matthieu20]

Merci

Après appel et longues négociations au 3976, une intervention est enfin programmée