Changement opérateur

[Titia9719]

Bonjour, 

J'ai effectué un changement opérateur de Free chez Sosh, toujours pour la fibre

Ma ligne free a été coupée. J'ai installé mon nouveau matériel sosh, cependant ma ligne n'est pas encore active, il faut que j'attende le technicien.. 

Concrètement comme le matériel est installé, que fait-il lors de sa venue? Puis-je effectuer cette tache moi-même afin de ne pas retrouver pendant 15 jours sans internet..!

Merci par avance pour vos réponses!

[JulienB_]

Bonjour @Titia9719

Afin de pouvoir vous répondre de façon complète et précise, j'aurai besoin d'accéder à votre dossier.

Pouvez vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone fixe et numéro de commande) par message privé?

En attendant, vous pouvez trouver quelques éléments de réponse sur l'installation de la Fibre par le technicien sur notre site.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Julien