Discussion de forum

Avatar de Anilia
Anilia
Apprenti sosheur
06-03-2020
Résolu

Commande Fibre mais pas de rendez-vous programmé pour le raccordement

Bonjour,   J ai souscrit un abonnement fibre Sosh le 29/03/20. Jusque là rien a redire. Validation en 24h, réception du matériel en 3 jours et une activations est prévue pour le 14/03/20.   Le h...
  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    10-03-2020

    Anilia 

    Je vous confirme bien que vous n'avez pas à vous déplacer en boutique.

    La conseillère qui a repris votre commande a mis ceci pour éviter d'en envoyer une nouvelle.

    Concernant le bon de restitution, vous allez le recevoir par courrier.

    Je vous souhaite une excellente soirée.

    Laura

  • Avatar de Anilia
    Anilia
    20-03-2020

    Installation finalisée le 20 mars 2020 avec un rdv initiale au 23/03/20

     

    Technicien sous traitant impeccable, poli et rapide.

     

    Débit 300mo conforme a la promesse

     

    Espérons avoir a passer quelque bonnes années chez Sosh 

Avatar de Anilia
Anilia
Apprenti sosheur
10-03-2020

Laura_M

 

Merci de votre réponse et le bon pour le boîtier fibre, ça sera renvoyé dans les délais. Je reçois le bon par mail ?

 

Concernant la carte TV je conserve donc la n°1 et ne me déplace pas en boutique pour la n°2, vous confirmez ?

 

Merci de votre aide et votre implication.

 

 

 

 

 

Fanoest la réponse à votre problème est sûrement la même que la mienne. Courage on va y arriver !

Avatar de Fanoest
Fanoest
Sosheur occasionnel
10-03-2020

J'ai également insisté pour avoir un RDV technicien qui se fera le 17/03. Normalement les frais d'installation me sont offert pour le désagrément. 

 

We will see ! Et merci pour l'info ;) En espérant que tout se passe au mieux !

  • Avatar de Anilia
    Anilia
    Apprenti sosheur
    20-03-2020

    Installation finalisée le 20 mars 2020 avec un rdv initiale au 23/03/20

     

    Technicien sous traitant impeccable, poli et rapide.

     

    Débit 300mo conforme a la promesse

     

    Espérons avoir a passer quelque bonnes années chez Sosh 

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