Comment faire comprendre a Sosh que mon domicile peut etre fibré

[DENHUDE]

Bonsoir.

Ca y est j'ai demenagé dans ma nouvelle maison

Celle ci se trouve dans un lotissement complétement fibré au vu des voisins qui sont deja raccordés et comme en atteste le site

https://reseaux.orange.fr/couverture-reseaux/carte-de-couverture-fibre

Le problème vient du fait que lors de ma demande j'ai donné une adresse postale qui n'a pas tout a fait le meme intitulé que l'adresse correspondante donnée sur le site

Je suis bien raccordé maintenant mais en adsl et je voudrais passer en fibre.

Comment faire comprendre a Sosh que mon domicile peut etre fibré ou faire que Sosh prenne en compte mon adresse complète conforme a celle trouvée sur le site elligibilité fibre orange

Merci d'avance

[Ludivine_L]

Bonjour @DENHUDE, 

Rassurez-vous, je vous propose mon aide avec plaisir  😊 concernant votre raccordement Fibre. 

Pourriez-vous me faire parvenir en message privé votre nom, prénom, adresse postale complète concernée et le numéro de fixe associé à votre demande je vous prie? 

Ludivine 🌺

[Abikedia_]

Bonjour @DENHUDE,

Veuillez-nous excuser pour le délai de réponse et pour la situation. Nous avons bien reçu vos coordonnées en privé. Le déploiement et le référencement des logements est fait par l'opérateur infrastructure qui se nomme "Gers Numérique". Afin de signaler la situation, nous avons besoin du numéro officielle de votre parcelle qui vous a été attribué par votre mairie. Vous trouverez l'information gratuitement depuis ce site dédié : https://www.geoportail.gouv.fr/donnees/parcelles-cadastrales

Merci pour votre confiance.

Bonne journée. 

Abikédia_

[DENHUDE]

Bonsoir

Parcelle cadastrale

N° parcelle : 0055

Feuille : 1

Section : AI

N° INSEE commune : 32147

Contenance : 928.0

je suis donc connecté en adsl pour l instant

je vous demanderais pour l instant de ne rien faire qui pourrait provoquer une rupture de service.

je veux seulement que mon domicile soit reconnu eligible a la fibre comme tous mes voisins du lotissement et que je puisse profiter de la fibre au moment ou je serais pret

Merci pour votre aide

[Sylvie_F]

Bonjour @DENHUDE, 

Je vous remercie pour ces précisions, rassurez-vous nous ne ferons rien sans votre autorisation.

Je vous invite à me rejoindre en privé où j'ai besoin d'une petite précision pour vous localiser exactement.

En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une agréable soirée.

Sylvie