Discussion de forum
TableBass
06-09-2025Apprenti sosheur
Comment faire un raccordement à distance ?
Bonjour, je me suis inscrit sur Sosh avant d'emménager. Au moment de l'inscription, n'étant pas encore dans mon nouveau logement, je ne connaissais pas le numéro inscrit sur mon boîtier fibre. Sans...
Sansaa
Webconseiller
16-09-2025Bonjour TableBass,
La vidéo que vous postez, explique bien qu'un rdv peut être évité dans le cas où la référence PTO est communiquée lors de la souscription.
J'aimerais vous faire gagner du temps et vous permettre d’éviter le RDV avec le technicien mais votre souscription a été effectuée sans référence PTO au départ et nous ne pouvons plus revenir dessus.
Pas par manque de volonté mais techniquement la commande étant validée ainsi, seul le technicien peut maintenant la finaliser.
Si vous rencontrez une difficulté de disponibilité pour votre rdv, n'hésitez à me le dire. Je peux vous proposer un autre créneau.
Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne journée.
Sandra