Discussion de forum

Avatar de reeee
reeee
Sosheur occasionnel
29-01-2020

Conexion internet en attendant l'installation Fibre

Bonjour,

J'ai souscrit à la box internet fibre sosh et un technicien ne peut venir qu'à partir du 25 février soit dans 1 mois.

Peut-ton quand même utiliser les équipements en adsl ou autre en attendant l'intervention du technicien?

Si la réponse est non, pas cool, 1 mois sans internet quoi :/

 

Cordialement,

 

1 Réponse

  • Avatar de Sansaa
    Sansaa
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    30-01-2020

    Bonjour,


    Je prends connaissance de votre demande et je suis navrée des délais annoncés pour votre raccordement.

    Je me permets donc de faire le point avec vous:

    - Vous pouvez en effet migrer votre offre sur une connexion ADSL, cela permettrait de patienter jusqu'à l'intervention du technicien. Toutefois, cela se fait en deux étapes. Nous devons donc enregistrer cette demande vers l'ADSL ce qui commercialement va annuler la demande de Fibre. Une fois votre connexion ADSL établie, il faudra de nouveau demander une migration Fibre. Cela a donc pour conséquence de rallonger les délais pour obtenir un rdv. Aujourd'hui le rdv est annoncé au 25/02, il est possible que les délais soient plus importants.


    Je reste à votre disposition, le temps de votre décision et n'hésite pas si vous avez besoin de plus de précisions.

    ^SV

Contenu connexe