Discussion de forum

Avatar de SebastM
SebastM
Apprenti sosheur
04-02-2020

Confirmation de rendez-vous

Bonjour,

j'avais un énième rendez-vous la semaine dernière pour l'activation de la fibre (6ème RDV de mémoire). Ce RDV a été annulé moins d'une heure avant, j'ai donc perdu une autre 1/2 journée. Au téléphone, la personne m'a proposé de venir la semaine suivante et, nous nous sommes mis d'accord pour demain. A ce jour, je n'ai reçu aucune confirmation!!!!

J'en ai plus qu'assez de perdre des jours de congés, cette installation de fibre dure depuis plus d'un an déjà et, j'ai même du aider le technicien lors des 4ème et 5ème RDV pour passer le câble!!!!

Bref, j'exige une confirmation et un peu d'efficacité de votre part. A ce jour, à part augmenter les tarifs, je vois pas dans quel domaine vous excellez...c'est honteux

 

 

4 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour SebastM

     

    Attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

    • Avatar de SebastM
      SebastM
      Apprenti sosheur

      stephrem  a écrit :

      Bonjour SebastM

       

      Attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 


      Toujours aucune réponse!!!

      Enième contact via le tchat, j'en peux plus, il faut tout re expliquer à chaque fois, ça sert à rien, c'est une HONTE, je vais me barrer de ce fournisseur.... 

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        SebastM 

         

        comme dit avant attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 
        le délai peut varier de 24h à 72h. 

  • Avatar de Bruno_R
    Bruno_R
    Webconseiller

    Bonjour SebastM,


    J’ai pris connaissance de votre message et afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?


    Bruno.